【更新の際のお声】

担当の方が親身に相談にのってくれます。
（会津若松市在住　40代・男性）

いつもお世話になっております。
良い点は、契約更新がスムーズですし、
担当の方は親切丁寧で対応が迅速です。安心してお任せできます。
悪い点は見あたりません。
（大沼郡在住　60代・女性）

【事故対応の際のお声】

事故に対する対応が早く、
保険金に関する対応も早かったため
次の車の購入にもすぐに対処できました。
（会津若松市在住　60代・女性）

対応が早くとても親切でした。
また、保険の内容の説明も大変分かりやすかったです。
（耶麻郡在住　50代・女性）

10月は契約時・事故時あわせて35件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。

【更新の際のお声】

更新手続きの際はとても誠実に対応してもらえました。
事故対応が他の保険会社よりも誠実に対応していると感じるので、あとは実際の事故対応に期待したいと思います。
（会津若松市在住　60代・男性）

顧客と綿密かつ親身なヒアリングを経て、最適な補償内容とプランの提案をしていただけました。
（会津若松市在住　40代・男性）

契約・更新の対応が大変よく、こちらの欲しい内容の保険を分かりやすく提案してくれるので、今後の参考にしたいと思っています。
まだ保険を使用したことがないので、その後のサービスについてはわかりません。
（会津若松市　50代・男性）

＜法人のお客様＞
日々の経理の中でも、保険料は大きな割合を占めており、できることなら固定費を抑えたい。
ただ保険も種類が多く、それぞれが本当に弊社にとって必要十分なものなのか、不足しているのか、多寡にかけているのかをちゃんと把握したい。
損得なしでそのような見直し、提案をしてくれるところを長く使っていきたい。
（会津若松市　小売業）

契約・更新時の対応を評価して頂けたこと、大変励みになります。契約時だけでなく、万一の際の対応でもお客様に安心していただけるよう、誠実な事故対応でお応えできるよう努めてまいります。
保険は企業様にとっても大きな固定費の一つです。安心とコストのバランスを大切に、今後も中立的な視点で見直し・ご提案を続けてまいります。

９月は契約時・事故時あわせて３３件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。

【更新の際のお声】

お客様のことを第一に考える対応で、スムーズに契約することができました。
（会津若松市在住　６０代・女性）

保険は複雑なため、メリットだけの説明でなく、
例えば簡易な修理のときに保険利用する際のメリット・デメリットなどの
詳しい情報を、積極的に提供してほしい。
（会津若松市在住　６０代・男性）

貴重なご意見ありがとうございます。
保険を使うべきかどうかの判断は、多くのお客様が気にされるところだと思いますので、様々なケースにおいての情報を積極的にご案内できるように取り組んでまいります。

８月は契約時・事故時あわせて１９件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。