弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせていただきます。
【休業期間】２０２５年１２月２７日（土）～２０２６年１月４日（日）
期間中の事故や契約変更につきましては、フリーダイヤルもしくは、営業担当者までご連絡ください。
・事故のご連絡は、０１２０－１１９－１１０（２４時間対応）
・東京海上日動火災保険（株）カスタマーセンター
０１２０－６９１－３００（９時～１８時 ※12/31～1/3を除く）
・東京海上日動あんしん生命生命（株）カスタマーセンター
０１２０－０１６－２３４（９時～１８時 ※受付時間外、12/31～1/4は自動音声での対応）
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
本年は大変お世話になりました。皆様良いお年をお迎えください。
【更新の際のお声】
担当の方が親身に相談にのってくれます。
（会津若松市在住 40代・男性）
いつもお世話になっております。
良い点は、契約更新がスムーズですし、
担当の方は親切丁寧で対応が迅速です。安心してお任せできます。
悪い点は見あたりません。
（大沼郡在住 60代・女性）
【事故対応の際のお声】
事故に対する対応が早く、
保険金に関する対応も早かったため
次の車の購入にもすぐに対処できました。
（会津若松市在住 60代・女性）
対応が早くとても親切でした。
また、保険の内容の説明も大変分かりやすかったです。
（耶麻郡在住 50代・女性）
10月は契約時・事故時あわせて35件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
【更新の際のお声】
更新手続きの際はとても誠実に対応してもらえました。
事故対応が他の保険会社よりも誠実に対応していると感じるので、あとは実際の事故対応に期待したいと思います。
（会津若松市在住 60代・男性）
顧客と綿密かつ親身なヒアリングを経て、最適な補償内容とプランの提案をしていただけました。
（会津若松市在住 40代・男性）
契約・更新の対応が大変よく、こちらの欲しい内容の保険を分かりやすく提案してくれるので、今後の参考にしたいと思っています。
まだ保険を使用したことがないので、その後のサービスについてはわかりません。
（会津若松市 50代・男性）
＜法人のお客様＞
日々の経理の中でも、保険料は大きな割合を占めており、できることなら固定費を抑えたい。
ただ保険も種類が多く、それぞれが本当に弊社にとって必要十分なものなのか、不足しているのか、多寡にかけているのかをちゃんと把握したい。
損得なしでそのような見直し、提案をしてくれるところを長く使っていきたい。
（会津若松市 小売業）
契約・更新時の対応を評価して頂けたこと、大変励みになります。契約時だけでなく、万一の際の対応でもお客様に安心していただけるよう、誠実な事故対応でお応えできるよう努めてまいります。
保険は企業様にとっても大きな固定費の一つです。安心とコストのバランスを大切に、今後も中立的な視点で見直し・ご提案を続けてまいります。
９月は契約時・事故時あわせて３３件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。
