【更新の際のお声】

お客様のことを第一に考える対応で、スムーズに契約することができました。
（会津若松市在住　６０代・女性）

保険は複雑なため、メリットだけの説明でなく、
例えば簡易な修理のときに保険利用する際のメリット・デメリットなどの
詳しい情報を、積極的に提供してほしい。
（会津若松市在住　６０代・男性）

貴重なご意見ありがとうございます。
保険を使うべきかどうかの判断は、多くのお客様が気にされるところだと思いますので、様々なケースにおいての情報を積極的にご案内できるように取り組んでまいります。

８月は契約時・事故時あわせて１９件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。

【更新の際のお声】

担当の方にとても親切・丁寧に対応していただいて、
安心して保険に加入できるため、
家族や知人にもおすすめしたい。
（会津若松市在住　５０代・男性）

担当者が親切丁寧に説明してくれる。
私たちの立場に立ってのたとえなどを交えながら
親身になって考えて頂きとても良かった。
（会津若松市在住　６０代・男性）

【事故対応の際のお声】

【お車の事故】
状況をこまめに連絡していただき、
信頼してお任せすることができました。
（会津若松市在住　４０代・女性）

７月は契約時・事故時あわせて２９件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。

更新の際のお声

担当していただいた方には大変お世話になりました。
丁寧でわかりやすくご対応いただき
本当に良い契約をしていただきました。
事故のときの的確なご対応も感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　60代・男性）

担当者様がとても迅速丁寧なので安心して任せられます。
困ったときはすぐに来てくれて心強いです。
今後も今の担当者様が信頼できますのでお願いしたいです。
こんなに頼りになる方は、なかなかいません。
今後もよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　40代・女性）

担当の方のとっつきやすさ、人柄が良いです。
今、なんでもスマホ＆PCなんですが、私の年齢ではきついです。
やっぱり対面での手続きの方が安心できます。
（喜多方市在住　60代・男性）

事故対応の際のお声

【お車の事故】
お世話になってる担当の方が、とてもいい人で、信頼しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　60代・女性）

６月は契約時・事故時あわせて４２件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。