更新の際のお声

担当していただいた方には大変お世話になりました。
丁寧でわかりやすくご対応いただき
本当に良い契約をしていただきました。
事故のときの的確なご対応も感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　60代・男性）

担当者様がとても迅速丁寧なので安心して任せられます。
困ったときはすぐに来てくれて心強いです。
今後も今の担当者様が信頼できますのでお願いしたいです。
こんなに頼りになる方は、なかなかいません。
今後もよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　40代・女性）

担当の方のとっつきやすさ、人柄が良いです。
今、なんでもスマホ＆PCなんですが、私の年齢ではきついです。
やっぱり対面での手続きの方が安心できます。
（喜多方市在住　60代・男性）

事故対応の際のお声

【お車の事故】
お世話になってる担当の方が、とてもいい人で、信頼しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
（会津若松市在住　60代・女性）

６月は契約時・事故時あわせて４２件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。

【更新の際のお声】

補償内容について、具体的な事例をふまえて
説明していただきわかりやすいです。
またいろいろな質問にも丁寧に答えていただき感謝です。
（河沼郡在住　50代・女性）

業界最大手で信頼できる。
ただ、他社に比べて保険料が高い。
（喜多方市在住　60代・男性）

【事故対応の際のお声】

【お車の事故】
敏速に対応していただき大変助かりました。
整備会社にも素早く対応していただきありがとうございました。
（会津若松市在住　60代・男性）

【雪害による損害】
親身になって対応していただきました。
また、現場を見ていただいてからの流れがスムーズで大変助かりました。
Ｗｅｂ手続きが増えていく中、パソコン操作は不安ですので
今後も代理店さんのサポートをよろしくお願いします。
（会津若松市在住　60代・女性）

率直なご意見ありがとうございます。
「保険料が高い」というお声をいただきました。
当社では万が一の際にお客様をお守りできるようにご提案しておりますが、
お客様一人ひとりにニーズにあわせて補償内容を見直すことで保険料を抑えられることもございます。
ぜひいつでもご相談ください。

５月は契約時・事故時あわせて４７件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。

担当していただいてる方はもちろん、お店自体も、
客の視点にたった気遣いや独自の工夫されている点など
日頃のやり取りの中で随所に感じることができる。
また、実際に相談事が発生した際も迅速に行動していただけますし
経過についても適宜連絡いただけるので不安を感じない。
（会津若松市在住　50代・男性）

店内がきれい。
お客様に対する対応と充実したサービスの広さに満足です。
（会津若松市在住　50代・男性）

担当者は穏やかで丁寧なお人柄で、
対応が早く、こちらに寄り添った対応をしてくれます。
さらに＋αの提案もしていただき助かります。
（会津若松市在住　50代・女性）

４月は合計３８件のご回答を頂きました。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。